রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

3bdd তে আপনার খেলা, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি খুঁজে পাবেন সম্পূর্ণ নীতিমালা, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং যোগাযোগের সব উপায়। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত স্পষ্টভাবে বর্ণিত।

শর্তাবলী ও নীতিগোপনীয়তা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ও আর্থিক নিয়মসহায়তা ও অভিযোগ প্রক্রিয়াডেটা অধিকার
3bdd আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগ থাকে তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সব চ্যানেল ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে এবং আমরা মোবাইল, ইমেইল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাড়া দিই। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে লিখিত প্রমাণ আমরা সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল বাংলা ভাষায় উত্তর দেয়।

ইমেইল অনুসন্ধান

অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কিত সব লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। নোটিফিকেশন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায়।

ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

3bdd তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সব সময় রাখি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি। আপনার অধিকার হল যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছিয়ে ফেলার অনুরোধ করা। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে আমরা…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এবং শিল্প-মান এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে সবসময়।

লেনদেনের ইতিহাস

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার এবং গেম রাউন্ড লগ হয়। আপনি যেকোনো সময় এটা দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আরও কিছু সময়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অনুরোধ জমা দিন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি মেনে চলার জন্য শেয়ার করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে অধিবাসী হিসেবে আপনার বয়স আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী গেমিং এর জন্য উপযুক্ত হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সত্যিকারের জন্মতারিখ প্রবেশ করুন এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করতে প্রস্তুত থাকুন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

সম্পূর্ণভাবে পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব। মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে করা যায়, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন রাখতে হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা পাওয়া গেলে সেগুলি বাতিল করা হবে এবং সম্পর্কিত তহবিল ধরে রাখা হতে পারে। এটি আমাদের শর্তাবলীর একটি মূল অংশ।

যদি আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির চিহ্ন খুঁজে পাই তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি। আপনাকে লিখিত নোটিশ দেওয়া হবে এবং সম্ভব হলে আপনার তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আমরা সব bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে যেকোনো সময় এটি দেখতে পারবেন। এই তথ্য নিয়ন্ত্রক মেনে চলা এবং আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল বা সেটিংস মেনুতে যান। সেখানে আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং বিজ্ঞাপন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায় এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।